Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzat

1. Bevezetés

Cseke-Szabó Szandra egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a következő tájékoztatónak.

A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) szerint az alábbi tájékoztatást adjuk.

Jelen adatkezelési tájékoztató az alábbi oldalak adatkezelését szabályozza: https://lovelylash.pro

Az adatkezelési tájékoztató elérhető az alábbi oldalról: https://lovelylash.pro A tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek hatályba. Az adatkezelő és elérhetőségei:

Név: Cseke-Szabó Szandra e.v.

Székhely: 1183. Budapest, Kond utca 12. Fsz 1/A.

E-mail: info@lovelylash.pro

Telefon: +36 20 438 1025

2. Fogalom meghatározások

  1. „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
  2. „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
  3. „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő

kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;

  • „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
  • „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi szabályoknak;
  • „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
  • „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

3. A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek

A személyes adatok:

  1. kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”);
    1. gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történő további adatkezelés („célhoz kötöttség”);
    1. az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”);
    1. pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”);
    1. tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően

közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel („korlátozott tárolhatóság”);

  • kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és bizalmas jelleg”).

Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).

4. Adatkezelések

Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelés

Személyes adatAz adatkezelés célja
Felhasználói névAzonosítás, a regisztráció lehetővé tétele.
 A felhasználói fiókba történő biztonságos belépést szolgálja.
Vezeték-és keresztnévA kapcsolatfelvételhez, a vásárláshoz és a szabályszerű számla kiállításához szükséges.
E-mail címKapcsolattartás, a számlázással, vagy a szállítással kapcsolatos kérdések hatékonyabb egyeztetése.
Számlázási név és címA szabályszerű számla kiállítása, továbbá a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése.
Szállítási név és címA házhoz szállítás lehetővé tétele.
A vásárlás/regisztráció időpontjaTechnikai művelet végrehajtása.
A vásárlás/regisztráció kori IP címTechnikai művelet végrehajtása.
  1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:

Sem a felhasználónév, sem az e-mail cím esetében nem szükséges, hogy személyes adatot tartalmazzon.

  • Az érintettek köre: A webshop weboldalon regisztrált/vásárló valamennyi érintett.
  • Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A regisztráció törlésével azonnal. Az érintett által megadott bármely személyes adat törléséről az adatkezelő a GDPR 19. cikke alapján, elektronikus úton tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett törlési kérelme kiterjed az általa megadott e-mail címre is, akkor az adatkezelő a tájékoztatást követően az e-mail címet is törli. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat.

A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján visszakereshető módon megőrizni.

  • Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.

5. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

  • Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való

hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és

  • tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
    • az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

6. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:

  • postai úton a 2151 Fót Keleti Márton út 5. címen,
    • e-mail útján info@lovelylash.pro e-mail címen,
    • telefonon +36 20 438 1025 számon.

7. Az adatkezelés jogalapja:

7. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja,

7. Az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:

A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e

törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.

7. A számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát kiállítása esetén a 6. cikk (1) bekezdés

c) pontja.

  • A szerződésből eredő követelések érvényesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:21. §-a szerint 5 év.

6:22. § [Elévülés]

  • Ha e törvény eltérően nem rendelkezik, a követelések öt év alatt évülnek el.
    • Az elévülés akkor kezdődik, amikor a követelés esedékessé válik.
    • Az elévülési idő megváltoztatására irányuló megállapodást írásba kell foglalni.
    • Az elévülést kizáró megállapodás semmis.
  • Tájékoztatjuk, hogy
  • az adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges.
  • köteles a személyes adatokat megadni, hogy tudjuk a rendelését teljesíteni.
  • az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk a rendelését feldolgozni.

8. Az igénybe vett adatfeldolgozók

Szállítás

  1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Termékek kiszállítása, fuvarozás
  2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:
    1. Magyar Posta
    2. GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

3512 Miskolc Ügyfélszolgálati igazgatóság

  • Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Szállítási név, szállítási cím, telefonszám, e- mail cím.
  • Az érintettek köre: A házhozszállítást kérő valamennyi érintett.
  • Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása.
  • Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A házhozszállítás lebonyolításáig tart.
  • Az adatfeldolgozás jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

Tárhely-szolgáltató

  1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Tárhely-szolgáltatás
  2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége: Tárhelyszolgáltató adatai

Név: Schreiter Lászlóné e.v.

Székhely: 2011. Budakalász, Duna sétány 1.

Elérhetőség: +36 30 456 0513, info@schreiter.hu

  • Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Az érintett által megadott valamennyi személyes adat.
  • Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.
  • Az adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.
  • Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és a tárhely- szolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely-szolgáltató felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.
  • Az adatfeldolgozás jogalapja: a 6. cikk (1) bekezdés c) és f) pontja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.

9. Cookie-k (sütik) kezelése

  1. Webáruházakra jellemző cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és „biztonsági cookie-k”, melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.
  2. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok
  3. Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.
  4. Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon követése.
  5. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:
  Süti típusaAdatkezelés jogalapja  Adatkezelés  Kezelt adatkör
          Munkamenet sütik (session)Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. CVIII. törvény (Elkertv.) 13/A. § (3) bekezdése        A felhasználó vagy a szolgáltató visszavonásig.            connect.sid
  • Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.
  • Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.
  • Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.

10. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

  • Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
    • tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
    • az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

11. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:

  • postai úton a 2151 Fót Keleti Márton út 5. címen,
    • e-mail útján info@lovelylash.pro e-mail címen,
    • telefonon +36 20 438 1025 számon.
  • Az érintett bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről.
  • Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a) és f) pontja, és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése:

A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a reklám közzétevője – a hozzájárulásban meghatározott körben – a náluk hozzájáruló nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól nyilvántartást vezet. Az ebben a nyilvántartásban rögzített – a reklám címzettjére vonatkozó – adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően, annak visszavonásáig kezelhető, és harmadik fél számára kizárólag az érintett személy előzetes hozzájárulásával adható át.

  1. Tájékoztatjuk, hogy az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul.
  • köteles a személyes adatokat megadni, ha hírlevelet szeretne kapni tőlünk.
    • az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudunk Önnek hírlevelet küldeni.

12. Panaszkezelés

  1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
Személyes adatAz adatkezelés célja
Vezeték-és keresztnévAzonosítás, kapcsolattartás.
E-mail cím                                                                                                                                                  
  Számlázási név és címAzonosítás, a megrendelt termékekkel kapcsolatosan felmerülő minőségi kifogások, kérdések és problémák kezelése.
  • Az érintettek köre: A webshop weboldalon vásárló és minőségi kifogással élő, panaszt tevő valamennyi érintett.
  • Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A felvett kifogásról felvett jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig kell megőrizni.
  • Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.

13. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:

  • Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
    • tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
    • az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely időpontban történő visszavonásához.

14. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:

  • postai úton a 2151 Fót Keleti Márton út 5. címen,
    • e-mail útján info@lovelylash.pro e-mail címen,
    • telefonon +36 20 438 1025 számon.
  • Az adatkezelés jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés c) pont, és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése.
  • Tájékoztatjuk, hogy
    • a személyes adat szolgáltatása szerződéses kötelezettségen alapul.
    • a szerződés megkötésének előfeltétele a személyes adatok kezelése.
    • köteles a személyes adatokat megadni, hogy panaszát kezelni tudjuk.
    • az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk kezelni a hozzánk beérkezett panaszát.

15. Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések

  1. Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel, esetleg problémája lenne az érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail, közösségi oldalak stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel.
  2. Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon, Facebook-on stb. megadott adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli.
  3. E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.
  4. Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek megkeresése esetén a Szolgáltató köteles tájékoztatás adására, adatok közlésére, átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.
  5. A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

16. Intézkedési határidő

Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a fenti kérelmek nyomán hozott intézkedésekről.

Szükség esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt.

Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.

17. Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.

Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és közölni kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket,

beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos következmények enyhítését célzó intézkedéseket.

Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:

  • az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
  • az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;
  • a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását. Ha az adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett tájékoztatását.

18. Adatvédelmi incidens bejelentése a hatóságnak

Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenti az 55. cikk alapján illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül, mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is

19. Panasztételi lehetőség

Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.

Telefon: +36 -1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

20. A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:

  • A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.)
  • 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
  • 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A.

§-a)

Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről

2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;

2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)

2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról

2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)

16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról

A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről

  1. „személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”)
    vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen
    vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám,
    helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai,
    genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy
    vagy több tényező alapján azonosítható;
  2. „adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem
    automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés,
    rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés,
    betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő
    hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés,
    illetve megsemmisítés;
  3. „adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy
    bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit
    önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az
    uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő
    kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is
    meghatározhatja;
  4. „adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy
    bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
  5. „címzett”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy
    bármely egyéb szerv, akivel vagy amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól,
    hogy harmadik fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat keretében
    az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek hozzá személyes adatokhoz,
    nem minősülnek címzettnek; az említett adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg
    kell, hogy feleljen az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi
    szabályoknak;
  6. „az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő
    tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy
    a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja
    az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
  7. „adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más
    módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését,
    megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést
    eredményezi.
    A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek
    A személyes adatok:
    a. kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon
    kell végezni („jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság”);
    b. gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és azokat ne
    kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a 89. cikk (1)
    bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal össze nem egyeztethetőnek a
    közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai
    célból történő további adatkezelés („célhoz kötöttség”);
    c. az adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy legyenek, és a
    szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”);
    d. pontosnak és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű intézkedést
    meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés céljai szempontjából pontatlan
    személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”);
    e. tárolásának olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak a
    személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a
    személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor,
    amennyiben a személyes adatok kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően
    közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai
    célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek jogainak és szabadságainak
    védelme érdekében előírt megfelelő technikai és szervezési intézkedések
    végrehajtására is figyelemmel („korlátozott tárolhatóság”);
    f. kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési
    intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő
    biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével,
    megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és
    bizalmas jelleg”).
    Az adatkezelő felelős a fentiek megfelelésért, továbbá képesnek kell lennie e megfelelés
    igazolására („elszámoltathatóság”).
    Adatkezelések
    Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelés
  8. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
    Személyes adat Az adatkezelés célja
    Felhasználói név Azonosítás, a regisztráció lehetővé tétele.
    A felhasználói fiókba történő biztonságos
    belépést szolgálja.
    Vezeték-és keresztnév A kapcsolatfelvételhez, a vásárláshoz és a
    szabályszerű számla kiállításához szükséges.
    E-mail cím
    Kapcsolattartás, a számlázással, vagy a
    szállítással kapcsolatos kérdések hatékonyabb
    egyeztetése.
    Számlázási név és cím
    A szabályszerű számla kiállítása, továbbá a
    szerződés létrehozása, tartalmának
    meghatározása, módosítása, teljesítésének
    figyelemmel kísérése, az abból származó díjak
    számlázása, valamint az azzal kapcsolatos
    követelések érvényesítése.
    Szállítási név és cím A házhoz szállítás lehetővé tétele.
    A vásárlás/regisztráció időpontja Technikai művelet végrehajtása.
    A vásárlás/regisztráció kori IP cím Technikai művelet végrehajtása.
    Sem a felhasználónév, sem az e-mail cím esetében nem szükséges, hogy személyes
    adatot tartalmazzon.
  9. Az érintettek köre: A webshop weboldalon regisztrált/vásárló valamennyi érintett.
  10. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A regisztráció törlésével
    azonnal. Az érintett által megadott bármely személyes adat törléséről az adatkezelő a
    GDPR 19. cikke alapján, elektronikus úton tájékoztatja az érintettet. Ha az érintett törlési
    kérelme kiterjed az általa megadott e-mail címre is, akkor az adatkezelő a tájékoztatást
    követően az e-mail címet is törli. Kivéve a számviteli bizonylatok esetében, hiszen a
    számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell
    őrizni ezeket az adatokat.
    A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli
    bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező
    nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell olvasható formában, a könyvelési
    feljegyzések hivatkozása alapján visszakereshető módon megőrizni.
  11. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes
    adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő munkatársai kezelhetik, a fenti
    alapelvek tiszteletben tartásával.
  12. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
  • Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
    hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
  • tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
  • az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
    időpontban történő visszavonásához.
  1. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy
    kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni
    tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:
  • postai úton a 2151 Fót Keleti Márton út 5.címen,
  • e-mail útján info@lovelylash.pro e-mail címen,
  • telefonon +36 20 438 1025 számon.
  1. Az adatkezelés jogalapja:
  2. a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja,
  3. Az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
    összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a
    továbbiakban: Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:
    A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat,
    amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. A
    szolgáltatónak az egyéb feltételek azonossága esetén úgy kell megválasztania és
    minden esetben oly módon kell üzemeltetnie az információs társadalommal
    összefüggő szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes
    adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e
    törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban
    ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.
  4. A számviteli jogszabályoknak megfelelő számlát kiállítása esetén a 6. cikk (1) bekezdés
    c) pontja.
  5. A szerződésből eredő követelések érvényesítése esetén a Polgári Törvénykönyvről
    szóló 2013. évi V. törvény 6:21. §-a szerint 5 év.
    6:22. § [Elévülés]
    (1) Ha e törvény eltérően nem rendelkezik, a követelések öt év alatt
    évülnek el.
    (2) Az elévülés akkor kezdődik, amikor a követelés esedékessé válik.
    (3) Az elévülési idő megváltoztatására irányuló megállapodást írásba kell
    foglalni.
    (4) Az elévülést kizáró megállapodás semmis.
  6. Tájékoztatjuk, hogy
  • az adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges.
  • köteles a személyes adatokat megadni, hogy tudjuk a rendelését teljesíteni.
  • az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk a
    rendelését feldolgozni.
    Az igénybe vett adatfeldolgozók
    Szállítás
  1. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Termékek kiszállítása, fuvarozás
  2. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:
  • Magyar Posta
    3512 Miskolc Ügyfélszolgálati igazgatóság
  1. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Szállítási név, szállítási cím, telefonszám, email cím.
  2. Az érintettek köre: A házhozszállítást kérő valamennyi érintett.
  3. Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása.
  4. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A házhozszállítás
    lebonyolításáig tart.
  5. Az adatfeldolgozás jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.
    Tárhely-szolgáltató
  6. Adatfeldolgozó által ellátott tevékenység: Tárhely-szolgáltatás
  7. Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége:
    Tárhelyszolgáltató adatai
    Név: Schreiter Solutions Kft
    Székhely: 2473 Vál, 0161/18
    Elérhetőség: +36 30 456 0513, info@schreiter.hu
  8. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Az érintett által megadott valamennyi
    személyes adat.
  9. Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.
  10. Az adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele, megfelelő működtetése.
  11. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelő és a tárhelyszolgáltató közötti megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a tárhely-szolgáltató
    felé intézett törlési kérelméig tart az adatkezelés.
  12. Az adatfeldolgozás jogalapja: a 6. cikk (1) bekezdés c) és f) pontja, illetve az elektronikus
    kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
    szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
    Cookie-k (sütik) kezelése
  13. Webáruházakra jellemző cookie-k az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez
    használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és „biztonsági cookie-k”,
    melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.
  14. Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok
  15. Az érintettek köre: A weboldalt látogató valamennyi érintett.
  16. Az adatkezelés célja: A felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és
    a látogatók nyomon követése.
  17. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:
    Süti típusa
    Adatkezelés
    jogalapja
    Adatkezelés Kezelt adatkör
    Munkamenet
    sütik (session)
    Az elektronikus
    kereskedelmi
    szolgáltatások,
    valamint az
    információs
    társadalmi
    szolgáltatások egyes
    kérdéseiről szóló
  18. CVIII. törvény
    (Elkertv.) 13/A. § (3)
    bekezdése
    A felhasználó
    vagy a
    szolgáltató
    visszavonásig.
    connect.sid
  19. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A cookie-k
    használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.
  20. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az érintettnek
    lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében
    általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.
  21. Az adatkezelés jogalapja: Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a
    cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül
    történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az
    információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak
    feltétlenül szüksége van.
    Hírlevél
  22. A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi
    XLVIII. törvény 6. §-a értelmében Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat
    ahhoz, hogy Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor
    megadott elérhetőségein megkeresse.
  23. Továbbá Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva hozzájárulhat ahhoz,
    hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez szükséges személyes adatait kezelje.
  24. Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó korlátozás és indokolás
    nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató
    minden – a reklámüzenetek küldéséhez szükséges – személyes adatát törli
    nyilvántartásából és további reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót.
    Felhasználó a reklámokról leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.
  25. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
    Személyes adat Az adatkezelés célja
    Név, e-mail cím Azonosítás, a hírlevélre való feliratkozás
    lehetővé tétele.
    A feliratkozás időpontja Technikai művelet végrehajtása.
    A feliratkozás kori IP cím Technikai művelet végrehajtása.
  26. Az érintettek köre: A hírlevélre feliratkozó valamennyi érintett.
  27. Az adatkezelés célja: reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek (e-mail, sms, push
    üzenet) küldése az érintett részére, tájékoztatás nyújtása az aktuális információkról,
    termékekről, akciókról, új funkciókról stb.
  28. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a hozzájáruló nyilatkozat
    visszavonásáig, azaz a leiratkozásig tart az adatkezelés.
  29. Az adatkezelés nyilvántartási száma: folyamatban…
  30. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes
    adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő munkatársai kezelhetik, a fenti
    alapelvek tiszteletben tartásával.
  31. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
  • Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
    hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
  • tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
  • az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
    időpontban történő visszavonásához.
  1. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy
    kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni
    tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:
  • postai úton a 2151 Fót Keleti Márton út 5. címen,
  • e-mail útján info@lovelylash.pro e-mail címen,
  • telefonon +36 20 438 1025 számon.
  1. Az érintett bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről.
  2. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés a) és f) pontja,
    és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008.
    évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése:
    A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a reklám közzétevője – a hozzájárulásban
    meghatározott körben – a náluk hozzájáruló nyilatkozatot tevő személyek személyes
    adatairól nyilvántartást vezet. Az ebben a nyilvántartásban rögzített – a reklám
    címzettjére vonatkozó – adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban foglaltaknak
    megfelelően, annak visszavonásáig kezelhető, és harmadik fél számára kizárólag az
    érintett személy előzetes hozzájárulásával adható át.
  3. Tájékoztatjuk, hogy
  • az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul.
  • köteles a személyes adatokat megadni, ha hírlevelet szeretne kapni tőlünk.
  • az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudunk
    Önnek hírlevelet küldeni.
    Panaszkezelés
  1. Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
    Személyes adat Az adatkezelés célja
    Vezeték-és keresztnév Azonosítás, kapcsolattartás.
    E-mail cím
    Számlázási név és cím
    Azonosítás, a megrendelt termékekkel
    kapcsolatosan felmerülő minőségi kifogások,
    kérdések és problémák kezelése.
  2. Az érintettek köre: A webshop weboldalon vásárló és minőségi kifogással élő, panaszt
    tevő valamennyi érintett.
  3. Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A felvett kifogásról felvett
    jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati példányait a fogyasztóvédelemről
    szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig kell megőrizni.
  4. Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes
    adatok címzettjei: A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai
    kezelhetik, a fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
  5. Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése:
  • Az érintett kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való
    hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és
  • tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint
  • az érintettnek joga van az adathordozhatósághoz, továbbá a hozzájárulás bármely
    időpontban történő visszavonásához.
  1. A személyes adatokhoz való hozzáférést, azok törlését, módosítását, vagy
    kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát, az adatkezelések elleni
    tiltakozást az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:
  • postai úton a 2151 Fót Keleti Márton út 5. címen,
  • e-mail útján info@lovelylash.pro e-mail címen,
  • telefonon +36 20 438 1025 számon.
  1. Az adatkezelés jogalapja: 6. cikk (1) bekezdés c) pont, és a fogyasztóvédelemről szóló
  2. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése.
  3. Tájékoztatjuk, hogy
  • a személyes adat szolgáltatása szerződéses kötelezettségen alapul.
  • a szerződés megkötésének előfeltétele a személyes adatok kezelése.
  • köteles a személyes adatokat megadni, hogy panaszát kezelni tudjuk.
  • az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk
    kezelni a hozzánk beérkezett panaszát.
    Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelések
  1. Amennyiben az adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele során kérdés merülne fel,
    esetleg problémája lenne az érintettnek, a honlapon megadott módokon (telefon, e-mail,
    közösségi oldalak stb.) kapcsolatba léphet az adatkezelővel.
  2. Adatkezelő a beérkezett e-maileket, üzeneteket, telefonon, Facebook-on stb. megadott
    adatokat az érdeklődő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott
    személyes adatával együtt, az adatközléstől számított legfeljebb 2 év elteltével törli.
  3. E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk
    tájékoztatást.
  4. Kivételes hatósági megkeresésre, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más
    szervek megkeresése esetén a Szolgáltató köteles tájékoztatás adására, adatok
    közlésére, átadására, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátására.
  5. A Szolgáltató ezen esetekben a megkereső részére – amennyiben az a pontos célt és az
    adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely
    a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
    Intézkedési határidő
    Az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de mindenféleképpen a kérelem
    beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a fenti kérelmek nyomán
    hozott intézkedésekről.
    Szükség esetén ez 2 hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról
    az adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől
    számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt.
    Ha az adatkezelő nem tesz intézkedéseket Ön kérelme nyomán, késedelem nélkül, de
    legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja Önt
    az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy Ön panaszt nyújthat be
    valamely felügyeleti hatóságnál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával.
    Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről
    Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes
    személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül
    tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.
    Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az
    adatvédelmi incidens jellegét, és közölni kell az adatvédelmi tisztviselő vagy a további
    tájékoztatást nyújtó egyéb kapcsolattartó nevét és elérhetőségeit; ismertetni kell az
    adatvédelmi incidensből eredő, valószínűsíthető következményeket; ismertetni kell az
    adatkezelő által az adatvédelmi incidens orvoslására tett vagy tervezett intézkedéseket,
    beleértve adott esetben az adatvédelmi incidensből eredő esetleges hátrányos
    következmények enyhítését célzó intézkedéseket.
    Az érintettet nem kell tájékoztatni, ha a következő feltételek bármelyike teljesül:
  • az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott
    végre, és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok
    tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket – mint például a titkosítás
    alkalmazása –, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított
    személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
  • az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett,
    amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett, magas
    kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;
  • a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az
    érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló
    intézkedést kell hozni, amely biztosítja az érintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.
    Ha az adatkezelő még nem értesítette az érintettet az adatvédelmi incidensről, a
    felügyeleti hatóság, miután mérlegelte, hogy az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően
    magas kockázattal jár-e, elrendelheti az érintett tájékoztatását.
    Adatvédelmi incidens bejelentése a hatóságnak
    Az adatvédelmi incidenst az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha
    lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására
    jutott, bejelenti az 55. cikk alapján illetékes felügyeleti hatóságnak, kivéve, ha az
    adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek
    jogaira és szabadságaira nézve. Ha a bejelentés nem történik meg 72 órán belül,
    mellékelni kell hozzá a késedelem igazolására szolgáló indokokat is
    Panasztételi lehetőség
    Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és
    Információszabadság Hatóságnál lehet élni:
    Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
    1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
    Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
    Telefon: +36 -1-391-1400
    Fax: +36-1-391-1410
    E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
    A tájékoztató elkészítése során figyelemmel voltunk az alábbi jogszabályokra:
  • A természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő
    védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet
    hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) AZ EURÓPAI PARLAMENT
    ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.)
    1. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az
      információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
    1. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
      információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A.
      §-a)
    1. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi
      gyakorlat tilalmáról;
    1. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és
      egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)
    1. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
    1. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)
  • 16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó
    EASA/IAB-ajánlásról
  • A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság ajánlása az előzetes
    tájékoztatás adatvédelmi követelményeiről
  • Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a
    természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő
    védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet
    hatályon kívül helyezéséről